Manual QA course
Apply now
5.0
4.9
4.7
4.3

Навыки командной работы

July 20, 2021

Умение работать в команде — один из самых востребованных работодателями навыков. Компаниям, независимо от сферы их деятельности, нужны сотрудники, которые хорошо ладят с коллегами и могут эффективно работать в группе.   

И обычно большая часть собеседования при приёме на работу как раз посвящена тому, чтобы выяснить, насколько хорошо кандидат впишется в уже сформированный коллектив. Ведь рекрутеры хотят быть уверенными, что навыки и сильные стороны нового работника помогут повысить продуктивность команды. 

В этой статье мы поговорим о том, какие навыки командной работы нужны каждому специалисту, как улучшить умение работать в команде и как подчеркнуть такие навыки в резюме. 

Что такое навыки командной работы?

Умение работать в команде подразумевает наличие у специалиста целого ряда качеств, которые позволяют ему эффективно взаимодействовать с коллегами и применять собственные способности для достижения общей цели. Как правило, такие люди — прекрасные слушатели с развитым эмоциональным интеллектом и хорошими коммуникативными навыками. 

Давайте подробнее остановимся на качествах, необходимых для того, чтобы стать хорошим командным игроком. 

  • Коммуникативные навыки.

Умение эффективно общаться — основа успеха работы в коллективе. Крайне важно, чтобы все члены команды могли ясно и кратко выражать свои мысли независимо от того, общаются ли они лично, по телефону или по электронной почте.

  • Умение слушать.

Эффективное общение невозможно без умения не только слушать, но и слышать. Это означает, что во время беседы вы должны быть сосредоточены на том, что говорит другой человек, а также задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что всё поняли верно. Такой навык помогает избегать недоразумений и укрепляет доверие между членами команды. 

  • Ответственное отношение к поставленным задачам.

Работа в команде подразумевает, что группа людей трудится вместе для достижения общей цели. Для продуктивной работы важно, чтобы члены команды могли полагаться друг на друга. Поэтому рекрутеры ищут специалистов, которые умеют выполнять поставленные перед ними задачи в установленные сроки и в соответствии с ожидаемыми стандартами. 

  • Умение давать обратную связь и адекватно реагировать на конструктивную критику.

Чтобы стать хорошим командным игроком, очень важно научиться давать обратную связь коллегам, не обижая их. И ещё более важно уметь спокойно воспринимать критические замечания к своей работе и использовать полученную информацию для самосовершенствования. 

  • Умение справляться с конфликтными ситуациями.

Избежать конфликтов на рабочем месте практически невозможно. Время от времени разногласия случаются в любом коллективе. И умение справляться с конфликтными ситуациями является важнейшим навыком для любого специалиста. Необходимо научиться держать собственные эмоции под контролем и находить решения, которые устраивают всех членов команды.

  • Эмпатия.

Эмпатия — ещё один ключевой навык для эффективной командной работы. Вам будет намного легче предотвращать конфликты и вести переговоры, если вы научитесь распознавать эмоциональное состояние собеседников и смотреть на ситуацию с их точки зрения. 

  • Толерантность.

В коллективе могут работать люди разных поколений, полов, национальностей, политических взглядов, религиозных убеждений и сексуальной ориентации. И для сохранения здоровой атмосферы в команде, важно, чтобы каждый сотрудник был открытым, терпимым и не позволял предрассудкам влиять на своё поведение. 

Эти навыки командной работы пригодятся любому специалисту, независимо от того, на какой должности и в какой компании он работает. Теперь давайте поговорим о том, как же их развить. 

Как улучшить навыки командной работы?

Как и любой другой навык, умение работать в команде можно усовершенствовать, приложив для этого некоторые усилия. Вот несколько советов, с чего можно начать.  

  • Определите, какие навыки нужно улучшить в первую очередь.

Для начала нужно определить свои сильные и слабые стороны, чтобы понимать, развитию каких аспектов работы в команде нужно уделить особое внимание. В этом очень поможет обратная связь от коллег.  

  • Пройдите курс.

Когда вы поймёте, над какими навыками стоит поработать, вы можете подыскать соответствующий курс. На такий сайтах как LinkedIn Learning, Coursera или EdX можно найти программу на любую интересующую вас тему: от управления конфликтными ситуациями до развития эмоционального интеллекта. 

  • Практикуйтесь.

Никакой навык невозможно развить без практики. И умение работать в команде — не исключение. Поэтому ежедневно применяйте полученные на курсе знания в общении с коллегами. 

И конечно, наберитесь терпения. Вы вряд ли заметите ощутимый прогресс на следующий же день. Самосовершенствование в любом деле требует времени. Но все усилия обязательно окупятся. И вы с гордостью сможете добавить навыки командной работы в своё резюме. 

Как выделить навыки командной работы в резюме?

Как мы уже упоминали ранее, работодателям нужны профессионалы, которые умеют эффективно работать в команде. Поэтому важно, выделить такие навыки в резюме, чтобы они не остались незамеченными. 

Прежде всего, не забывайте о том, что многие компании используют специальное программное обеспечение для первоначальной оценки резюме — applicant tracking systems (ATS). ATS проверяет каждый документ на наличие в нём определённых ключевых слов и на основании этого определяет, стоит ли рассматривать ту или иную кандидатуру на следующих этапах подбора персонала. Поэтому очень важно внимательно читать объявления о вакансиях, отмечать, какими словами описываются требуемые компетенции и использовать схожие выражения, перечисляя свои навыки. 

Также умение работать в команде стоит подтвердить примерами с предыдущей работы. Это сделает ваше резюме гораздо более убедительным. 

И, наконец, будьте готовы обсудить все навыки работы в команде, перечисленные в резюме, на собеседовании. Вас наверняка спросят о ситуациях, когда вы использовали тот или иной навык. Продумайте возможные ответы заранее. 

Теперь вы знаете, почему навыки работы в команде необходимы для успеха в карьере, что вы можете сделать, чтобы их усовершенствовать и как подчеркнуть их в резюме. Пришло время заняться работой над собой, чтобы стать лучшим командным игроком!

Ссылки: 

https://www.linkedin.com/learning/paths/improve-your-teamwork-skills 

https://www.coursera.org/search?query=teamwork%20 

https://www.edx.org/search?q=teamwork%20skills&tab=course


Запись на курс Manual QA