Manual QA course
Apply now
5.0
4.9
4.7
4.3

Искусственный интеллект и будущее работы – когда нас заменят роботы?

February 8, 2021

Последние исследования показывают, что искусственный интеллект (ИИ) широко используется в бизнесе, из года в год усиливая свои позиции. Это означает, что сфера его применения постоянно расширяется. Машины без водителей, супермаркеты без продавцов, доставка почты дронами, роботы-официанты – скоро ли мы увидим это? Такие разговоры идут уже довольно долго, с акцентом на то, как ИИ изменит ландшафт рынка труда. Кто останется за кадром? Неужели мы все обречены? Даже сегодня ИИ уже делает то, что всегда считалось чисто человеческим делом – они пишут истории, создают музыку и рисуют картинки, и это потрясающе. 

Немного истории 

Всемогущий и грозный образ ИИ не возник из ниоткуда. Он глубоко укоренился в книгах, которые мы читаем, и в фильмах, которые мы смотрим. Массовая культура всегда относилась к теме ИИ очень своеобразно – тысячи историй о восстании машин, изображения злобных андроидов в комиксах, города, разрушенные роботами, в антиутопиях. Вездесущий ИИ, готовый убивать всех людей – широко распространенный мотив. Все это подпитывает наш страх перед неизвестным, подсказывая нам, что технологические достижения скрывают угрозу и требуют особой осторожности. Но, технологические прорывы происходят уже давно. В течение почти 250 лет происходили серьезные изменения, меняющие целые отрасли и образ жизни. Примечательно, что уровень безработицы в Соединенных Штатах почти все это время оставался стабильным – в пределах между 5% и 10%. Что это значит для нас? Появление принципиально новых изобретений (таких как паровой двигатель и электричество) также ощущалось как угроза для людей того периода. Однако их влияние на безработицу оказалось не таким разрушительным, как ожидали многие. Более того, мы рискуем предположить, что искусственный интеллект на самом деле создаст больше рабочих мест, чем устранит. Как так? 

ИИ и рынок труда 

Согласно исследованиям, проведенным в Оксфордском университете, 47% всех рабочих мест в США будут полностью автоматизированы в ближайшие 20 лет. Также, по оценкам, в ближайшие 15 лет около 40% работников будут заменены роботами и искусственным интеллектом. Однако, многие экономисты считают, что развитие ИИ в конечном итоге создаст больше рабочих мест, и этим улучшит общее благосостояние. Именно так и произошло на ранних этапах индустриализации. Автоматическим системам все равно нужны люди для управления ими. Автоматизация устраняет работы, требующие повторяющихся действий. Однако высококвалифицированные и гибкие специалисты всегда найдут рынок труда. Если ИИ не только уничтожает рабочие места, но и создает их, что это за рабочие места? Сюда входят не только очевидные позиции, такие как программный инженер, также понадобятся специалисты, которые научат ИИ распознавать объекты и деятельность человека. ИИ влияет не только на рынок труда, реструктурируя его, он также влияет на рабочих. Системы искусственного интеллекта создаются, в первую очередь, для повышения производительности труда и освобождения людей от монотонных или опасных задач, в конечном итоге расширяя возможности человека. Это означает, что бессмысленно рассматривать ИИ как угрозу. Изменив нашу точку зрения, мы сможем сосредоточиться на преимуществах, которые он предлагает. Но давайте сначала обсудим проблемы.

Проблемы ИИ 

Давайте послушаем того, кто действительно знает, о чем говорит. 21 век – это эпоха технологий; он становится все более и более интегрированным в нашу жизнь. Как это влияет на нас? Искусственный интеллект – мощный инструмент, способный кардинально изменить мир. Женевьев Белл, австралийский антрополог, является экспертом в области ИИ и этических проблем, которые он создает для общества. В одном из своих выступлений (Этичный ИИ: Женевьев Белл из Intel о жизни с искусственным интеллектом) она поделилась своим видением основных проблем, связанных с ИИ, с которыми человечество столкнется в ближайшем будущем.

«Будут ли эти системы действительно автономными? А автономный означает умный или сознательный?» спрашивает она. Если автономия рассматривается как способность работать без ссылки на заранее написанные правила, это означает, что системы могут быть автономными, но не умными. Кто будет устанавливать ограничения и контролировать эти системы? Как далеко они могут зайти без нас? Если система имеет определенный уровень автономности и выполняет определенные действия, то кто будет нести ответственность за эти действия? Эти вопросы требуют определенных размышлений. «Как вы решаете, хорошая система или плохая? Размышляет она. И завершает свою речь вопросом: «Как мы остаемся людьми в этом мире? Каково это, когда мы живем в мире, где системы взаимодействуют друг с другом без вмешательства человека?» Нам обязательно придется учиться жить в мире, где множество задач выполняет ИИ. Больше виртуального общения, меньше человеческих контактов в обычной жизни – эта проблема кажется гораздо более ощутимой и реалистичной, чем идея быть захваченными роботами, которые манипулируют нами. ИИ – каковы основные области его будущего применения? Мы скоро увидим больше систем ИИ в: 

  • Расширенный интеллект; 
  • Чат-боты; 
  • Машинное обучение;
  • Системы управления ИИ; 
  • Умные приложения. 

Что касается тестирования, дизайна, программирования и набора персонала, некоторые элементы ИИ уже интегрированы в эти области. ИИ сейчас на подъеме, и скоро мы увидим, что их станет гораздо больше. Логично, поскольку это экономит время, ресурсы и делает работу более эффективной. Однако бояться все равно нечего. Искусственный интеллект и машинное обучение только начинают проникать в эти сферы ИТ, и пока еще рано говорить о том, что они способны заменить перечисленных выше специалистов. Все же тестировщик, дизайнер и инженер – квалифицированные специалисты, обладающие широким спектром знаний и компетенций. Искусственный интеллект, на том этапе, на котором он находится сейчас, не способен заменить людей-профессионалов. Да, все мы наблюдаем автоматизацию и роботизацию в разных сферах экономики, но пока все сводится к тому, что робот может налить вам бокал вина в баре, заменить человека на конвейерной ленте на заводе, выполняя несложную операцию, или даже водить машину, выполняя роль таксиста. Но в ИТ все намного сложнее, поэтому ИИ пока не готов войти в эту отрасль в качестве замены человека. Кроме того, человек всегда сможет сыграть свою роль – контролировать, настраивать, изменять и улучшать. У ИИ есть преимущества перед человеком – он не устает, способен замечать малейшие баги, его внимание не слабеет. Но он все равно лажает и угадайте, кто все исправит, когда дела пойдут не так, как надо? Правильно, люди! 

Заключение 

Мы не осмеливаемся делать какие-либо прогнозы – существует множество подробных исследований по теме ИИ. Окружающий мир очень динамичен. Вещи крутятся, и меняются с молниеносной скоростью. Это то, что делает нашу жизнь полнокровной и захватывающей. Но, по крайней мере, сейчас, после утомительного года, который был у всех нас, давайте надеяться на лучшее. Чтобы повеселиться и, если у вас есть минутка, вы можете пройти этот короткий тест (но, пожалуйста, не относитесь к нему слишком серьезно), чтобы узнать, возьмутся ли когда-нибудь роботы на вашу работу: Will robots take my job. Не воспринимайте его слишком серьезно.


Запись на курс Manual QA