¿Alguna vez has soñado convertirte en un Ingeniero de QA o acabas de comenzar una nueva carrera profesional en este campo? Conversamos con Natalia Atif, una Líder de QA con más de 10 años de experiencia en Control de Calidad.
He trabajado como ingeniera de QA desde que tenía 22 años, y ahora tengo 34. He visto a muchos otros ingenieros de QA junior a lo largo de mi carrera, y he aprendido de sus errores para que tú no tengas que hacerlo. ¡Voy a explicarte los siete peores errores que cometen los ingenieros de QA junior y cómo evitarlos todos!
1) No Ser lo Suficientemente Proactivo
El primer error común que cometen los ingenieros de QA junior es no ser suficientemente proactivos. Por definición, el control de calidad consiste en evitar que los defectos lleguen al cliente. Para hacerlo, tienes que estar constantemente atento a los posibles problemas.
Eso significa ser proactivo respecto a encontrar y solucionar los problemas antes de que se vuelvan lo suficientemente graves como para afectar la experiencia del usuario. Lo que quiere decir que tienes que estar en comunicación constante con los demás. El ingeniero de QA no puede quedarse sentado y callado; de otro modo, ¡no conservará su empleo por mucho tiempo!
2) No Leer la Especificación
El segundo error que cometen los ingenieros de QA junior, y posiblemente el más crítico, es no leer la especificación. Al no leer la especificación, los ingenieros de QA junior están básicamente volando a ciegas. No saben lo que se supone debe hacer el producto, por lo que no pueden saber si lo está haciendo correctamente. Esto conduce a todo tipo de problemas en el futuro.
Para ser un buen ingeniero, necesitas conocer tu producto mejor que los demás. Y no puedes saber todo lo que necesitas a menos que leas antes las especificaciones.
3) No Dar Seguimiento con Tu Gerente
Una de las peores cosas que puedes hacer como ingeniero de QA junior es no dar seguimiento con tu gerente. Este es un gran error porque demuestra que no te interesa el proyecto o que no tomas en serio tu empleo. Al no dar seguimiento, también te estás perdiendo de una valiosa retroalimentación que podría ayudarte a mejorar tu trabajo.
Tener una buena relación con tu gerente es clave, y tener retroalimentación constante también te ayudará a convertirte en gerente en el futuro. Aprende de los buenos gerentes y también de los malos. De esa manera sabrás como ser uno bueno cuando sea tu turno.
4) No Escribir Pruebas
Una de las partes más importantes del trabajo de un ingeniero de QA es escribir pruebas. Si no escribes pruebas, no estás haciendo tu trabajo. No solo eso, también estás poniendo a la empresa en riesgo de entregar un producto malo y que no se probó bien. Por ejemplo, si confías en las pruebas ad-hoc y no ejecutas suites de pruebas funcionales o negativas constantemente, terminarás con un software lleno de fallas. Como resultado, tu equipo será el responsable cuando sea momento de reportar a las partes interesadas.
En pocas palabras, escribir pruebas es la prioridad número uno de un ingeniero de QA. Si no escribes pruebas, no estás haciendo tu trabajo como ingeniero de QA junior. Escribir una prueba significa que estás haciendo que tu producto sea estable y que pueda mantener su mercado en el futuro. Además, también ayuda a los nuevos desarrolladores a entender y usar como base las funcionalidades ya establecidas por los ingenieros anteriores en diferentes conjuntos de características de un producto.
Uno de los errores más comunes que cometen los ingenieros de QA junior es depender demasiado de las herramientas. Es importante comprender bien cómo funcionan tus herramientas de prueba, pero depender demasiado de ellas puede conducir a problemas.
Otro error común es no probar manualmente. Si bien la automatización es importante, también es esencial probar las cosas manualmente para comprender mejor cómo funcionan.
El primer paso siempre debería ser investigar a profundidad lo que tratas de automatizar y luego desarrollar los scripts correspondientes. Recuerda, existen dos tipos de testers: manuales y automatizados. Los primeros suelen encargarse de las revisiones básicas mientras que las suites totalmente automatizadas revisan sistemas complejos y la estabilidad del sistema en general.
6) No Realizar Revisiones entre Pares
Como ingeniero de QA junior, es muy importante que participes en las revisiones entre pares. Al hacerlo, puedes aprender de los errores de los demás y evitar cometerlos tú. Asimismo, puedes desarrollar relaciones con tus colegas ingenieros y ganarte su confianza. Además, nadie quiere trabajar con alguien que no contribuye al equipo.
Así que, nunca faltes a esas reuniones y siempre intenta acudir preparado. ¡Anota por adelantado tus preguntas, comentarios y observaciones y llévalos!
7) Habilidades de Comunicación Deficientes
No intentar mejorar sus habilidades de comunicación deficientes es uno de los peores errores que un ingeniero de QA junior puede cometer. La comunicación es clave en cualquier trabajo, pero es especialmente importante en el control de calidad. Si no puedes comunicarte eficazmente, tendrás dificultades para desempeñar bien tu trabajo. Estos son algunos consejos para mejorar tus habilidades de comunicación:
1. Escucha más de lo que hablas.
2. Haz preguntas cuando no estés seguro de algo.
3. Repite lo que escuchaste para asegurar que comprendiste.
4. Sé claro y conciso en tus explicaciones.
5. Evita usar jerga o términos técnicos que los demás podrían no entender.
6. Usa técnicas de escucha activa como hacer contacto visual y asentir con la cabeza para mostrar que estás inmerso en la conversación.
Entonces, ser un buen Ingeniero de QA significa que….
Necesitas ser capaz de pensar como un usuario. ¿Qué van a hacer con tu producto? ¿Cómo harán para que deje de funcionar?
Al mismo tiempo, necesitas ser capaz de pensar como un desarrollador. ¿Cuáles son los casos extremos? ¿Cuáles son los lugares donde es más posible que haya errores?
Además, necesitas ser organizado y tener gran atención a los detalles. Un buen ingeniero de QA detecta cosas que los demás pasarían por alto.
Y finalmente, necesitas ser paciente. La depuración puede ser frustrante, ¡pero es importante no rendirse!
¡Buena suerte con tu nueva carrera!