Очень часто случается, что люди, которые только подумывают о том, чтобы стать тестировщиком программного обеспечения, сосредотачиваются исключительно на получении технических навыков. И это не удивительно, ведь нужно изучить столько новых вещей и все они вначале кажутся невероятно сложными. Но не стоит забывать о том, что так называемые «мягкие навыки» (soft skills) не менее важны.
Какие же именно «мягкие навыки» нужны каждому QA-специалисту, чтобы достичь успеха в карьере? В этой статье мы обсудим восемь наиболее важных на наш взгляд.
Навыки межличностного общения.
Работа тестировщика – находить ошибки и проблемы в программном обеспечении. Но умение описать и объяснить найденное другим членам команды не менее важно. Нужно быть чутким, тактичным и крайне дипломатичным. Ведь вы будете говорить другим людям, что они допустили ошибку в своей работе. Очень важно научиться делать это, не задевая чувств своих коллег.
Внимание к деталям.
Ваша задача, как тестировщика, найти то, что другие упустили. И иногда даже самая незначительная деталь может привести к серьёзным проблемам в работе приложения. Тестирование требует большой точности и концентрации как при поиске ошибок, так и при заполнении отчётов о них.
Аналитические навыки.
В работе тестировщика невозможно обойтись без навыков аналитического мышления.
Вам необходимо будет разбивать сложные проблемы на составные части, анализировать их и находить наилучшее решение.
Навыки управления временем.
К сожалению, редко случается такое, что у тестировщиков столько времени на тестирование продукта или функции, сколько им хотелось бы. Единственный способ избежать стресса и выполнять задачи в установленные сроки – научиться использовать своё рабочее время максимально эффективно. Нужно правильно расставлять приоритеты и планировать все свои действия заранее.
Интуиция.
Независимо от того, насколько хороши ваши технические навыки, иногда именно интуиция помогает решить проблему. И не волнуйтесь: понимание, когда стоит довериться своему чутью, приходит с опытом.
Настойчивость и усидчивость
Стоит признать, что тестировщики часто сталкиваются с постоянно повторяющимися рутинными задачами, которые к тому же требуют высокой концентрации внимания. Старайтесь всегда фокусироваться на том, что какой бы скучной не казалась текущая работа, вы можете быть уверены, что она, несомненно, важна для создания качественного продукта.
Стрессоустойчивость
Знаете ли вы, что согласно CareerBliss, тестировщик – вторая самая счастливая профессия в США? Да, это значимая работа, зарплаты на этой должности довольно высокие, а возможности карьерного роста разнообразные. Но в то же время иногда вам придётся иметь дело с очень сжатыми сроками, повторяющимися задачами или не очень дружелюбными коллегами. Умение сохранять позитивный настрой в каждой ситуации поможет вам добиться успеха в карьере.
Умение быстро учиться
Наконец, невозможно быть успешным QA-специалистом без способности быстро учиться. Сфера тестирования меняется очень быстро. Появляются новые инструменты, разрабатываются новые методы. Вы должны научиться быстро адаптироваться к таким условиям и никогда не прекращать учиться.
Заключение
Конечно, никто не станет спорить, что глубокие знания методов и инструментов тестирования помогут вам получить работу тестировщика. Но никогда не забывайте, что ваши «мягкие навыки» не менее важны для достижения успеха. И не волнуйтесь, если вам не хватает некоторых из них. Определить свои слабые стороны – первый шаг к устранению проблемы. Что делать дальше? Оставайтесь открытыми для конструктивной критики, сохраняйте позитивный настрой и, конечно же, практикуйтесь при любой возможности.