Back to list

Как проявить себя во время рабочего онлайн- звонка и выделиться среди коллег

Советы
25.6.22
Как проявить себя во время рабочего онлайн- звонка и выделиться среди коллег

Пандемия и локдауны навсегда изменили рабочий режим. Мы все постепенно привыкли к комфорту работы из дома, а онлайн-совещания давно стали нормой. Однако за это удобство приходится платить, ведь выделиться из толпы коллег во время онлайн-звонка не так-то просто. 

К счастью, мы собрали лучшие советы, чтобы ваше виртуальное присутствие не осталось незамеченным!

Перед рабочим созвоном

1. Фон 

Начните с приведения рабочего пространства в порядок. Во время видеозвонков ваш рабочий стол не виден, поэтому особое внимание уделите тому, что у вас за спиной. 

Лучше выбрать в качестве фона нейтральную стену с минимальным количеством предметов и без дверных проёмов. Ведь любые посторонние предметы или появление членов семьи будет отвлекать участников встречи. Поэтому спрячьте лыжи в кладовку, а домашних попросите вас не беспокоить. 

2. Внешний вид

Наверняка многим знакомо такое начало дня: просыпаетесь утром, еле выползаете из- под одеяла, открываете ноутбук, даже не удосужившись вылезти из пижамы. Так себе начало рабочего дня. Но даже если на вашу продуктивность это никак не влияет, на рабочие встречи в таком виде лучше всё-таки не появляться. 

Приводить себя в порядок с утра, даже работая на удалёнке — отличный способ настроить себя на работу. Это совсем не значит, что нужно надевать рубашку и галстук, но мятая растянутая футболка вряд ли произведёт хорошее впечатление на коллег. А вот простая повседневная одежда спокойных цветов — отличный выбор для видеозвонков. И, кстати, если вы любите украшения, на видеоколлах лучше избегать вещей, которые производят много шума.

3. Ракурс и освещение

Ещё одна хитрость, которая поможет создать правильный образ — хорошее освещение и грамотно настроенный ракурс камеры. 

Спиной к свету лучше не садиться, ваше изображение будет нечётким и тёмным. Чтобы лицо было хорошо освещено, включите настольную лампу или сядьте напротив окна. 

И помните, никто не хочет смотреть на вас снизу-вверх и видеть ваш подбородок крупным планом. Поэтому установите ноутбук на уровне глаз. Для этого можно использовать несколько книг или специальную подставку.

4. Голос 

Из-за пандемии мы меньше стали контактировать друг с другом. Поэтому видеозвонки — почти единственная возможность хоть как-то восполнить нехватку общения. 

Помните, что ваш голос во время видеозвонка — ваш главный инструмент. Поэтому постарайтесь говорить уверенно и чётко. Небольшая разминка в виде скороговорки или несколько поворотов шеи помогут вам в этом.

5. Оборудование 

Накануне звонка обязательно проверьте процент заряда ноутбука, интернет-соединение, камеру, гарнитуру и микрофон. 

И всегда имейте в кармане запасной вариант. Например, если Wi-Fi будет работать нестабильно, сможете ли вы использовать мобильный интернет?

6. Отвлекающие факторы

Что может быть хуже громкого сигнала входящего сообщения или напоминания во время рабочего совещания? Такой звук оглушит всех участников, а в особенности тех, кто пользуется гарнитурой. Чтобы избежать этой неприятной ситуации, на время совещания лучше отключить телефон и уведомления на компьютере или переключить их в режим «Не беспокоить».

Если во время рабочего созвона у вас нет возможности полностью уединиться, попросите домашних временно отложить шумные дела. Но паниковать по любому пустяку и постоянно извиняться за естественный шум, который вы не можете контролировать, тоже не стоит. Например, если во время звонка вдруг залаяла ваша собака или заплакал ребёнок, ваши коллеги вас поймут. 

7. Подготовка

Возьмите себе за правило готовиться к совещаниям заранее. Уровень вашей подготовки и участия будет зависеть от типа встречи и вашей роли. Внимательно прочитайте информацию в приглашении и подумайте чего от вас ждут коллеги. 

Вот несколько вопросов, которые помогут эффективно подготовиться к совещанию:

  • В каком формате будет встреча: информационный созвон, обмен мнениями или мозговой штурм? 
  • Нужно ли будет по окончании встречи прийти к какому-то решению? 
  • Должны ли вы подготовить доклад или презентацию, или говорить будет кто-то другой? 

8. Время звонка

Приходите на любые совещания вовремя. А если есть такая возможность — за несколько минут до их начала. Так вы сможете поприветствовать других участников и расположить их к себе легкой беседой. 

Во время рабочего созвона

1. Камера 

Если вас не видят ваши собеседники, донести дополнительные эмоции, реакции и просто-напросто запомниться, к сожалению, не получится. Поэтому забудьте про отговорки вроде «сеть плохая, посижу так» и обязательно включайте камеру. Поверьте, это того стоит! Тем более, что теперь вы знаете как настроить оборудование, чтобы ваше изображение качественно выделялось на фоне окошек с другими участниками.

2. Взаимодействие с участниками

Здесь всё логично — чтобы вас заметили, вы должны участвовать в обсуждении. Если вам есть что сказать, но вы не хотите случайно перебить коллегу (во время видеовстреч не всегда понятно, когда спикер закончил мысль) используйте кнопку «Поднять руку». 

Можно отправлять и текстовые сообщения в чате, но вербальное взаимодействие всё-таки лучший способ заявить о себе.

3. Комментарии 

Пожалуй, главное правило — всегда говорите чётко и по делу. Если ваши комментарии помогут команде решить проблему, то ваш вклад будет оценён по достоинству, и вы точно не останетесь незамеченными.

4. Зрительный контакт

Вы наверняка замечали, что участники видеозвонков часто смотрят куда-то в сторону? Это происходит потому, что мы привыкли смотреть либо на своё изображение, либо на изображение спикера. Именно это и создаёт впечатление, что говорящий уставился в пространство. 

Чтобы создать ощущение естественного зрительного контакта, нужно смотреть в камеру, а не на человека. А ещё лучше — двигать взглядом по воображаемому треугольнику.

5. Жесты 

Во время видеозвонков мы все — лишь говорящие головы на экране. Остальные наши тела не видны. Чтобы восстановить недостаток невербальных сигналов, придётся приложить дополнительные усилия, а именно, более активно использовать жесты рук. 

Например, рассказывая о двух проектах, поочерёдно жестикулируйте правой и левой руками. Такие визуальные подсказки помогут слушателям легче воспринять информацию.

6. Визуальный контент

Добавление графических и текстовых элементов в презентацию — отличный способ вовлечь слушателей и держать их в фокусе. 

Смело используйте графики, диаграммы, изображения, схемы и короткие тексты. Однако постарайтесь сделать презентацию лаконичной и простой. Помните, один слайд — одна идея и только самая важная информация. Ваша презентация должна добавлять динамичности выступлению, а не наоборот.

7. Внимание аудитории 

И, наконец, главное правило любого публичного выступления — следите за аудиторией. Не забывайте, что вы соревнуетесь с вечным соблазном многозадачности сотрудников и мемами котиков. Если вы спикер, сделайте паузу, задайте пару вопросов. Таким образом, вы включите слушателей в обсуждение и подогреете их интерес.

Заключение

Выделиться среди дюжины окошек с говорящими головами не такая уж и простая задача. Но если вы попробуете применить хотя бы некоторые из наших советов, у вас всё получится!

И не забывайте, что по ту сторону экрана находятся настоящие люди. Говорите энергично, улыбайтесь и вы сами не заметите, как станете важным участником, к чьему мнению прислушиваются и чьего присутствия ждут.



Запись на курс Manual QA

5.0
rating
4.6
4.55