Back to list

Почему компаниям нужно обратить внимание на голосовой поиск и причем здесь тестировщики?

Технологии
22.9.21
Почему компаниям нужно обратить внимание на голосовой поиск и причем здесь тестировщики?

Помните американский фильм «Она» (Her) 2013 года? Главный герой (Хоакин Феникс) покупает операционную систему с ИИ. Программы к тому времени стали настолько изощренными, что практически свободно общаются с человеком, а приобретенная главным героем еще и разговаривает голосом Скарлетт Йохансон. В скором времени между ними возникает связь, очень похожая на человеческие отношения, только вот одной из сторон является не совсем человек, а ИИ, наделенный возможностью разговаривать. Фильм получил Оскар за лучший оригинальный сценарий и в 2013 году выглядел скорее как футуристическая фантазия, чем визуализация возможного развития событий. Насколько невероятным он покажется человеку в 2021 году, если частью нашей жизни давно стали голосовые помощники? 

Вот уже несколько лет сохраняется устойчивая тенденция — голосовой поиск становится все более популярным среди пользователей смартфонов. Появившись в 2011 году, он не сразу завоевал доверие большинства — его воспринимали скорее как новинку и еще одну доступную функцию, а не рассматривали как опцию, которую можно использовать ежедневно. Однако развитие технологии изменило отношение пользователей. Речь, конечно, идет не только о голосовом поиске, встроенном в браузер, но и о специальных программах, которые позволяют человеку давать голосовые команды. Постепенно голосовой поиск становится частью привычной жизни человека — 52% людей ставят колонки для голосового поиска в гостиной, еще 25% — в спальне, 22% — в кухне

В чем преимущества голосового поиска?

Согласно статистике компании Google, 27% современных интернет-пользователей используют голосовой поиск на мобильных устройствах. По результатам опроса Adobe Analytics Survey, 70% пользователей голосовых сервисов ищут музыку, 64% — интересуются погодой, 53% — задают забавные вопросы, 47% — ищут что-то в интернете, 46% — новости, 34% — спрашивают дорогу.

С чем связана растущая популярность голосового поиска? С одной стороны, эта опция позволяет пользователям делать несколько дел одновременно, иногда ускоряя процессы, иногда делая их более гибкими. С другой, его растущая популярность связана с постоянным совершенствованием технологий — программы становятся лучше, регулярно расширяя спектр предоставляемых функций.

Люди предпочитают голосовой поиск по различным причинам. Часто искать что-либо голосом бывает не только проще и удобнее, но и приятнее. Это напоминает общение с другим человеком. А это значит, что схватка между компаниями, занимающимися разработкой соответствующего софта, обострится. По прогнозам экспертов, рынок распознавания голоса и приложений для голосового поиска, достигнет 27,16 миллиардов к 2025 году

Не Siri единой

Голосовые помощники дают пользователям возможность легко управлять своими устройствами. С помощью голоса можно получить доступ к календарю или другой личной информации, находить информацию в интернете, бронировать кафе/рестораны, находить маршрут, узнавать погоду и новости, искать музыку, ставить напоминания, назначать встречи, отправлять сообщения, открывать приложения на телефоне

У первых голосовых ассистентов практически не было аналогов. На сегодняшний день разработкой аналогичных программ занимаются все гиганты IT-индустрии, включая Amazon и Google. Согласно прогнозам экспертов, в ближайшем будущем эта отрасль будет только расти и ее доход составит 19 млрд долларов к 2022 году. Давайте коротко обсудим существующие голосовые помощники.

Siri

Siri — голосовой помощник, главная задача которого — помогать пользователям беспрепятственно взаимодействовать с iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch, HomePod или Mac. Программе можно задать любой вопрос, попросить ее показать вам что-нибудь или дать команду, которую она должна выполнить.

Google assistant

Этот голосовой помощник существенно изменился с момента своего запуска в 2016 году. Является одним из самых продвинутых и динамичных. Работает на различных устройствах, включая холодильники и наушники, все от колонки до автомобиля.

Amazon Alexa

Alexa может воспроизводить музыку, предоставлять информацию и новости, сообщать погоду, управлять умным домом. Программа находится в облаке, где постоянно расширяет спектр предлагаемой информации и уточняет ответы.

Bixby Voice Assistant

Bixby — это помощник, разработанный компанией Samsung. Его впервые представили одновременно с выходом моделей Galaxy S8 и S8+. С Bixby можно взаимодействовать с помощью голоса или текста. Просто нажмите и удерживайте кнопку, с Bixby можно разговаривать, как с другом.

Готовь сани летом

В скором времени голос может стать главным инструментом поиска информации в цифровом мире. Брендам стоит начать подготовку уже сейчас. Один из факторов, препятствующий более широкому использованию технологи, — неосведомленность людей об особенностях ее работы, возможностях функциях и компаниях, занимающихся разработкой голосовых помощников. Стоит также учесть, что голосовым поиском пользуются не только взрослые, но и дети, которые пока что не умеют писать, но могут сформулировать запрос. Голосовое управление также может упростить доступ к цифровым технологиям людям с плохим зрением или тем, кому по причинам, связанным со здоровьем, сложно набирать текст. Технология может развиваться по пути максимальной инклюзивности, упрощая жизнь уязвимых категорий пользователей.  

Чего же нам ждать в будущем? Смогут ли мы разработчики создать программу с функцией голосового поиска, которая хотя бы отдаленно напоминала ту, которую мы видим в кинокартине «Она»? Каким бы там ни было, для ее шлифования и отработки совершенно точно понадобятся тестировщики. Люди все более охотно пользуются голосовыми помощниками, а значит у всех, кто занимается их разработкой, в ближайшем будущем будет много работы.

Запись на курс Manual QA

5.0
rating
5.0
4.7