Manual QA course
Apply now
5.0
4.9
4.7
4.3

Выгорание. Что делать, если оно возникло, и как его не допускать.

September 23, 2020

Книги по личной эффективности, все как один, рассказывают нам, как сделать из себя «рабочую машину» без страха и упрека. Каждый день у нас расписан по минутам, каждая минута должна быть посвящена работе над общим делом или работе над собой. Всё движется настолько быстро, что мы часто не замечаем, что то, к чему стремились, перестает нам нравиться. А всё потому, что нас настигло эмоциональное выгорание.

Термин «эмоциональное выгорание»  был введен американским психиатром Гербертом Фреденбергом в далеком 1974 году. Он использовал этот термин, чтобы описать психологическое состояние здоровых людей, которые находились в длительном общении с клиентами и пациентами, а также в течении долгого времени были в эмоционально нагруженной атмосфере. По Фреденбергу, «эмоциональное выгорание» было свойственно учителям, полицейским, политикам, юристам, продавцам и менеджерам и выражалось в состоянии изнеможения и ощущении собственной ненужности.

Причины выгорания

Так почему же происходит выгорание? Есть несколько причин, и очень часто мы пропускаем первые «звоночки».

  • Слишком много работы. Ура! Мне дали интересное задание. Я очень воодушевлен, и готов взять еще и еще. Ничего, что дедлайны приближаются, рабочие дни удлиняются, и иногда приходится выходить в выходные. Так, шаг за шагом увлеченный человек начинает испытывать постоянную усталость, за ней – апатию и ненависть к собственной работе.
  • Неизвестность. Творческая работа, как и работа менеджера – движение вслепую. Никогда не знаешь, что тебя ждет «за поворотом» , как на вашей судьбе отразятся ваши решения. Особенно тяжело, когда цена ошибки очень высока – всё это вызывает нервозность, она – приводит к усталости. А до чего доводит усталость мы уже писали.
  • Тяжелая атмосфера. «Террариум»  или «серпентарий»  на работе не приводит к желанию ходить туда чаще. Неприятное окружение не выходит из головы, даже когда вы возвращаетесь домой. Ведь завтра опять нужно идти в одно помещение с этими людьми.
  • Невозможность влиять на результат. Каким бы профессионалом вы не были, вам всё равно укажут, что делать? Вы не чувствуете, что можете хоть немного повлиять на результат? Это частая причина выгорания. Человек видит, что от него ничего не зависит, опускает руки и ходит на работу без энтузиазма. И вот она, апатия!
  • Как в скучном сериале. Вы приходите на работу, наливаете кофе, общаетесь с соседом по кабинету, включаете компьютер. В обед вы идете немного перекусить, а потом сидите за столом до самого конца рабочего дня. Чем отличается этот день от предыдущего? Абсолютно ничем, никакого драйва, никакого интереса приходить сюда завтра, чтобы увидеть очередную серию скучного сериала. Чем это заканчивается вы уже знаете.

Как распознать выгорание?

О некоторых симптомах – усталости, апатии, отсутствии интереса, ощущении ненужности, мы уже поговорили. Добавим несколько других симптомов.

  • Тревожность, особенно при мыслях о работе и грядущем рабочем дне.
  • Пессимизм, особенно если он вам не свойственен.
  • Бессонница.
  • Отсутствие удовольствия от того, что вы делаете и от того, кем являетесь.
  • Отвращение к окружению.

** Обратите внимание, что все люди индивидуальны, и некоторые люди могут испытывать симптомы, не упомянутые в этих списках. Если вы плохо себя чувствуете или симптомы не проходят, вам необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью.

Что делать при выгорании?

Забота о себе. Так можно было написать в этой части и больше не писать ничего. А если серьезно, то вот что точно должно помочь.

  • Отдых. Путешествие. Смена рабочего ритма и привычной обстановки.
  • Хобби. Вспомните ваши любимые занятия или придумайте себе новое. Жизнь не должна состоять только из работы. 
  • Сон. Полноценный сон не менее 8 часов в день. Еще лучше, если вы будете ложиться до 11 часов ночи вне зависимости от дня недели.
  • Спорт. Умеренные нагрузки – ходьба, бег или плавание помогают разгрузить мозг и избавить его от тягостных мыслей. И помогут быстрее заснуть.
  • Правильное питание. Без быстрых углеводов, без сладкого и тяжелого для организма питания. Поверьте – ваше тело скажет вам «спасибо» .

Каким профессиям свойственно выгорание?

Как мы уже сказали, на переднем фронте – те, кто близко работает с людьми. Учителя, врачи, продавцы становятся «первыми жертвами»  выгорания. Кто страдает в меньшей степени? Специалисты в IT, например, тестировщики. Это настолько «нестрессовые»  профессии, что они уже несколько лет называются в США «Самыми счастливыми профессиями». Например, Forbes назвал профессию тестировщика именно такой.

Кстати, выучиться профессии тестировщика не так сложно. Для этого не требуется технического образования, а для выхода на работу достаточно месячных курсов от Careerist. Начните свою карьеру в многообещающей и безопасной сфере – IT – с курсами тестировщиков.


Запись на курс Manual QA